Como Solucionar Disco Externo Não Reconhecido

Aug 08,2019 • Filed to: Problemas com Computador • Proven solutions

Disco Externo Não Reconhecido? Como Solucionar?

A unidade de armazenamento externo está conectada em seu computador Windows ou Mac, mas o sistema não reconhece? O que fazer? Não se preocupe, esse guia vai ajudar a resolver o problema.

Por vezes essa anomalia está relacionada com problemas de particionamento: a partição ficou danificada, o sistema de arquivos está corrompido, um controlador do Windows com problemas ou portas USB com avaria. Se já tentou de tudo e não encontrou solução, experimente o Recoverit, que é um aplicativo de recuperação de dados altamente especializado.

Parte 1. Como Solucionar Disco Externo Não Reconhecido no Windows

No Windows, esse problema pode ser devido a problemas de partição, portas USB inativas, conflitos de controladores ou sistema de arquivos corrompido. Aqui estão os passos que você pode seguir para corrigir o problema:

Passo 1Você pode estar conectando o cabo USB em uma porta USB avariada. Conecte seu disco rígido externo em outra porta USB. Agora, veja se está presente em Meu Computador. Caso contrário, siga o passo 2.

fix Hard Drive Not Recognized on Windows step 1

Passo 2Pressione Windows + R, digite diskmgmt.msc e pressione Enter. Isso abrirá a janela Gerenciamento de disco. Agora, procure o disco externo nesta janela. Nesta janela, você pode encontrar sua unidade mesmo que ela não tenha nenhuma partição. Se, mesmo assim, não conseguir encontrar o dispositivo na janela de Gerenciamento de disco, siga para o passo seguinte.

fix Hard Drive Not Recognized on Windows step 2

Passo 3Se o dispositivo não é reconhecido ao conectar em outra porta ou não é visível na janela de Gerenciamento do disco, talvez exista um problema com o disco externo. Conecte em outro computador, e siga os passos 1 a 3. Se o problema persistir, significa que existe algo de errado com a unidade, siga para o passo 5.

fix Hard Drive Not Recognized on Windows step 3

Passo 4Se estiver funcionando em outro sistema, mas não no seu, o Windows está tendo algum problema com os drivers. Para diagnosticar um problema de driver, pressione Windows + R e digite "devmgmt.msc" e pressione Enter. Expanda "Unidades de disco" e procure um dispositivo com um ponto de exclamação amarelo. Esse ponto de exclamação amarelo indica um driver problemático. Agora, clique com o botão direito no dispositivo, selecione propriedades e leia a mensagem de erro. Esse problema pode ser resolvido da seguinte forma:

  1. Clique no botão Atualizar Controlador, para instalar controladores atualizados.
  2. Desinstale o controlador e reinicie o computador. Após isso o Windows irá instalar e configurar automaticamente o novo controlador.

Agora, volte a conectar o disco externo e, caso continue não sendo detectado, siga para o passo 6.

fix Hard Drive Not Recognized on Windows step 4

Passo 5Problemas de particionamento ou de sistema de arquivos também podem ser a causa dessa anomalia. A melhor solução é usar as ferramentas de gerenciamento de disco do Windows. Para criar uma nova partição, clique com o botão direito no espaço não alocado e selecione Novo Volume Simples. Você pode criar uma nova partição seguindo as instruções na tela. Às vezes, sua unidade é formatada com o sistema de arquivos ext4 do Linux, NTFS, HFS Plus ou FAT32 que não é reconhecido pelo seu Windows. A reformatação da unidade pode resolver esse problema. Para isso, clique com o botão direito do mouse na partição, selecione o formato e selecione o sistema de arquivos. Aqui, é importante saber que todos os arquivos da unidade serão excluídos. Portanto, efetue uma cópia de seus dados antes de continuar.

fix Hard Drive Not Recognized on Windows step 5


Parte 2. Como Solucionar Disco Externo Não Reconhecido no Mac

Tal como o Windows, o Mac também detecta automaticamente as unidades de armazenamento externo. Caso contrário, siga os seguintes passos:

Passo 1 Em primeiro lugar, procure pela unidade de armazenamento na janela do Finder. Clique em Arquivo e depois em Nova janela do Finder. Agora, procure pela sua unidade, debaixo de Disco Remoto.

Passo 2 Se o disco não é exibido, se certifique que o cabo USB está corretamente conectado na unidade e no computador.

Passo 3 Por vezes, a unidade está conectada, mas não montada. Para montar a unidade, execute o Utilitário de Discos e procure a unidade na lista. Selecione a unidade e escolha a opção para montar. Abra uma nova janela do Finder para verificar se resolveu o problema.

fix Hard Drive Not Recognized on MAC step 3

Passo 4Se o problema persiste, talvez a unidade não esteja recebendo energia suficiente. As conexões USB apenas providenciam 5V. Tente usar um cabo USB com 1 conexão para o disco e 2 para o Mac. Isso irá providenciar a energia necessária para o funcionamento de sua unidade de armazenamento.

Os passos apresentados acima são válidos para unidades de armazenamento de todos os tipos e fabricantes. No entanto, caso o problema persista, procure ajuda de um profissional.

Parte 3. O Melhor Software de Recuperação de Dados

Quando as unidades de armazenamento não são reconhecidas, por vezes os dados ficam corrompidos. Nesse caso você precisa de reaver seus dados, por isso, apresentamos a melhor ferramenta: o Recoverit. Esse aplicativo irá recuperar seus dados de forma simples e eficaz.

hard drive recovery

Recoverit - O Melhor Software de Recuperação

  • Recupera completamente os dados do disco externo de forma simples, eficaz e segura.
  • Recupera dados perdidos devido a exclusão acidental, formatação ou ataque de vírus.
  • Recupera todos os tipos de arquivos com elevada taxa de sucesso.
  • SO suportados: Windows 10/8/7/XP/Vista; Mac OS 10.13, macOS 10.12, OS X 10.11, 10.10, 10.9, 10.8, 10.7, 10.6.

Passos para Recuperar Dados do Disco Externo

Baixe e instale o Recoverit em seu computador. Inicie o aplicativo e siga os passos seguintes para reaver seus dados no Windows. Se você usa Mac, baixe a versão correspondente e siga os mesmos passos.

Passo 1. Selecionar o modo de recuperação de dados. Para reaver arquivos do disco, selecione o modo "Recuperação de Dispositivos Externos".

external hard drive recovery

Passo 2. Selecionar o Disco Externo. Conecte o disco externo ao computador, selecione e clique no botão "Iniciar".

Passo 3. Verificar o Disco. O aplicativo irá iniciar uma busca pelos seus arquivos. Quando terminar, se não ficar satisfeito com os resultados, poderá efetuar uma busca mais intensiva, selecione o "Modo de Recuperação Geral".

scanning the external hard drive

Passo 4. Pré-visualizar e Recuperar. Após a verificção, pré-visualize e selecione os arquivos que pretende salvar. Depois clique em “Recuperar".

recover data from external hard drive

Para recuperar dados no Mac, é necessário atribuir permissões ao aplicativo. Siga esse guia para saber como.

Nota: Recuperar Dados no Mac OS X 10.13 (High Sierra)

Devido aos requerimentos do macOS High Sierra (10.13), os aplicativos não têm acesso ao disco rígido interno do computador. Assim, caso você precise de recuperar dados do disco principal, desabilite a "Proteção de Integridade do Sistema".

Como desabilitar a "Proteção de Integridade do Sistema"? Siga as instruções seguintes.

recuperar dados no Mac

Passo 1Reinicie o Mac e pressione simultaneamente as teclas "Command + R" após escutar o som de inicialização. Dessa forma irá entrar no modo de recuperação do Mac.

recuperar dados no Mac

Passo 2Quando a tela "Utilitários" for exibida, selecione o menu "Utilitários" e escolha a opção "Terminal".

recuperar dados no Mac

Passo 3Na janela do "Terminal", digite "csrutil disable" e pressione "Enter". Agora reinicie seu Mac.

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Luís Santos

chief Editor

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