10 советов о том, как исправить синий экран ошибки исключения системной службы на Windows 10

Как Восстановить Удаленные Файлы Mac из Корзины

Хотите восстановить удаленные файлы? Почти все вокруг случайно удалили или потеряли файлы со своего Mac. Не волнуйтесь. Удаленные файлы по-прежнему хранятся на вашем Mac, даже если вы удалили все из Корзины.

Wondershare Recoverit Authors

2021-05-25 11:34:19 • Обновлено: Компьютерные решения Windows • Проверенные решения

Синий экран ошибки исключения системной службы на Windows 10 - это одна из ошибок Windows, при которой экран вашего компьютера становится синим. Она заставляет ваш компьютер перезагружаться, и, если вы не сохранили свои данные, все несохраненные данные исчезнут.

Допустим, вы делаете презентацию для большого проекта на Windows 10, и внезапно появляется этот синий экран, перезагружающий вашу систему. Поскольку вы не настроили автосохранение, весь прогресс вашей работы попросту пропал. Неприятно, правда?

Ошибка обычно возникает из-за установки плохих драйверов. В ошибке исключения системной службы BSOD указывается имя файла, вызвавшего ошибку. Хотя это кажется неразрешимой проблемой, это не так!

В статье представлены некоторые из лучших способов решения проблемы. Если вы потеряли важные файлы из-за синего экрана ошибки исключения системной службы на Windows 10, вы можете воспользоваться программой Recoverit Data Recovery и вернуть свои данные.

Часть 1: Как исправить ошибку system_service_exception на Windows 10

Как вкратце упоминалось ранее, синий экран ошибки исключения системной службы на Windows может появиться в результате множества факторов. Ошибки графического интерфейса пользователя, несовместимые или устаревшие драйверы, вредоносные программы и поврежденные системные файлы являются одними из распространенных причин.

Поскольку существуют разные источники проблемы, существует также и множество способов приблизиться к ее эффективному решению. Более того, вы можете попробовать решить проблему путем тщательного изучения файловой системы Windows 10 и обновления драйверов. Если это все не помогает, вот некоторые из возможных способов исправить ошибку исключения системной службы BSOD.

1. Обновите Windows 10

Устаревшая операционная система может быть потенциальной причиной ошибки исключения системной службы BSOD на Windows 10. Итак, первое, что вам нужно сделать, это проверить, обновлена ли ваша Windows 10 или нет. Выполните следующие действия, чтобы проверить это.

Шаг 1: Нажмите на клавишу ‘Windows’ + ‘I’, чтобы открыть ‘Настройки’.

click on windows and i key

Шаг 2: Перейдите в ‘Обновление и безопасность’ и проверьте поле ‘Обновление Windows’ на наличие ожидающих обновлений.

Шаг 3: Если вы видите, что имеются доступные обновления, обновите свою систему. Убедитесь, что вы сохранили все данные, прежде чем начинать процесс.

Шаг 4: Теперь нажмите ‘Перезагрузить сейчас’, чтобы завершить процесс.

Ваш компьютер перезагрузит Windows 10 и внесет существенные изменения в рамках обновления.

2. Просканируйте и восстановите поврежденные системные файлы Windows

Синий экран ошибки исключения системной службы на Windows также может быть результатом повреждения системных файлов Windows. В этом случае вы можете использовать встроенный инструмент под названием ‘Проверка системных файлов‘. Он использует кешированную версию системных файлов для восстановления или замены отсутствующих/поврежденных файлов. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему с синим экраном.

Шаг 1: Нажмите на кнопки ‘Windows’ и ‘X’ одновременно, чтобы воспользоваться этим инструментом.

Шаг 2: Теперь нажмите на ‘A’ и выберите ‘Да’, чтобы получить доступ к командной строке от имени администратора.

Шаг 3: В окне командной строки напишите: ‘sfc /scannow’

write sfc scannow in command prompt

Это немедленно запустит сканирование системы. Не выключайте и не перезагружайте компьютер, пока процесс не будет завершен. Как только все будет готово, закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, осталась ли проблема.

3. Обновите или переустановите драйвера Windows

Одной из частых причин появления синего экрана ошибки исключения системной службы на Windows 10 являются несовместимые драйвера Windows. Хотя Windows регулярно обновляет драйвера, иногда установленные новые версии не синхронизируются с последними версиями драйверов. Итак, вы должны установить последние версии драйверов, чтобы решить проблему с синим экраном смерти.

Вот процесс установки последних драйверов в Windows:

Шаг 1: Нажмите на ‘Windows’ и ‘R’, чтобы открыть диалоговое окно запуска.

Шаг 2: Введите ’devmgmt.msc’ в диалоговом окне и нажмите ’ОК’, чтобы открыть диспетчер устройств.

Теперь найдите драйверм, выделенные желтым предупреждающим символом. В него входят драйвера как видео-, так и аудиокарт.

Шаг 3: Щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и выберите ’Обновить драйвер’.

update driver

Шаг 4: На предыдущем шаге Windows 10 выполнит поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Подождите, пока процесс завершится, так как он автоматически найдет последние версии драйверов.

4. Отключите сторонний антивирус

Как обнаруживается во многих случаях, частой причиной исключения системной службы BSOD в Windows 10 является сторонний антивирус. Многие антивирусы блокируют определенные приложения и создают сбой в работе. Хотя это не всегда так, лучший способ убедиться в этом - временно отключить антивирус.

Если временно отключив антивирус вы перестанете видеть синий экран смерти с сообщением об ошибке, возможно, это была основная причина проблемы. Если вы регулярно обновляете Защитник Windows, этого более чем достаточно для защиты от любого злоумышленника.

Совет: Для достижения наилучших результатов лучше оставлять Защитник Windows постоянно включенным. Сюда входит загрузка файла из неизвестного источника или веб-сайта при просмотре веб-страниц в Интернете.

5. Отключите веб-камеру, чтобы исправить исключение системной службы (ks.sys)

Часто некоторое встроенное оборудование, такое как веб-камера в вашем ноутбуке или мониторе, также может приводить к исключению системной службы BSOD. Поэтому, если у вас возникла ошибка исключения системной службы, лучше всего отключить веб-камеру. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить веб-камеру.

Шаг 1: Нажмите на клавиши ‘Windows’ и ‘X’, чтобы выбрать Диспетчер устройств из списка.

Шаг 2: В 'Диспетчере устройств' найдите параметр веб-камеры.

Шаг 3: еперь щелкните правой кнопкой мыши по опции ‘Устройства обработки изображений’ и отключите их из списка.

Теперь проверьте, исправлена ли проблема с синим экраном. Если нет, то это может происходить из-за другого оборудования, и вам, возможно, придется копнуть глубже, чтобы выяснить это.

6. Удалите программное обеспечение VPN, чтобы исправить исключение системной службы (ntfs.sys)

Как упоминали несколько экспертов с форума Microsoft, некоторые антивирусные программы и VPN-клиенты также могут быть причиной синего экрана исключения системной службы на Windows 10. Итак, если вы используете Bit Defender или инструменты Cisco VPN, попробуйте их удалить. Более того, вы всегда можете переустановить последнюю версию программного обеспечения VPN, если причина была не в нем.

Теперь, если даже после удаления стороннего программного обеспечения VPN проблема не решается, вы можете использовать восстановление системы Windows, чтобы настроить компьютер на предыдущую рабочую точку. Это может не только решить проблему, но и сравнить контрольную точку, чтобы выяснить, что может быть причиной проблемы с синим экраном. Следуйте инструкциям по установке более ранней даты Windows с помощью функции восстановления системы.

Шаг 1: Нажмите на клавишу ‘Windows’ и напишите ‘Восстановление системы’.

Шаг 2: Нажмите на ’Создать точку восстановления’, когда откроется соответствующее окно.

Шаг 3: Откроется окно. Нажмите ’Защита системы’ -> ’Восстановление системы’.

Шаг 4: Прочтите инструкции и нажмите ‘Далее’.

read instructions and click on next

Шаг 5: Теперь установите флажок в графе ‘Показать больше точек восстановления’, выберите точку восстановления, которая должна отображаться в вашей системе, и нажмите ‘Далее’.

click on show more restore points

Шаг 6: Нажмите ‘Далее’, чтобы увидеть инструкции по завершению процесса восстановления системы.

Теперь перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, исчез ли синий экран исключения системной службы Windows или нет.

7. Запустите средство устранения неполадок

Если вам еще не удалось устранить ошибку исключения системной службы BSOD, вы можете попробовать встроенный инструмент устранения неполадок Microsoft. Он доступен в версии для создателя Windows 10 и более поздних версиях. Средство устранения неполадок, как и средство проверки системных файлов, умеет решать многочисленные системные проблемы. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как средство устранения неполадок работает при устранении синего экрана исключения системной службы на Windows.

Шаг 1: Нажмите на приложение 'Настройки'.

Шаг 2: Перейдите к опции 'Обновление и безопасность'.

Шаг 3: Нажмите на ‘Устранение неполадок’ и найдите BSOD.

Шаг 4: Нажмите ‘Запустить средство устранения неполадок’, чтобы начать процесс.

run the administrator

Шаг 5: Теперь просто следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему.

Шаг 6: После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

8. Проверьте жесткий диск

Любая техническая ошибка или сбой на жестких дисках также может привести к исключению системной службы BSOD на Windows 10. К тому же аналогичные проблемы наблюдались не только в Windows 10, но и в Windows 7 и 8. В случае возникновения проблем с жестким диском вы можете запустить CHKDSK в командной строке. Он проверяет файловую систему и устраняет проблемы, связанные с конкретными настройками. Следуйте описанной ниже процедуре, чтобы исправить проблему с синим экраном.

Шаг 1: Одновременно нажмите на кнопки ‘Windows’ и ‘X’, чтобы воспользоваться этим инструментом.

Шаг 2: Теперь нажмите на ‘A’ и выберите ‘Да’, чтобы получить доступ к командной строке от имени администратора.

Шаг 3: Введите ‘chkdsk /f /r’ в окне CMD и нажмите на Enter.

Шаг 4: Теперь введите ‘Y’, чтобы загрузить систему.

check error in hard drives

После перезагрузки компьютера утилита сможет проверить наличие ошибок файловой системы. Она также найдет поврежденные сектора на жестком диске и исправит их.

9. Запустите средство диагностики памяти Windows

Исключение системной службы BSOD часто связано с проблемами памяти на Windows 10 и других ее версиях. В случае возникновения проблемы с вашей оперативной памятью, это также может повлиять на бесперебойную работу операционной системы и, среди прочего, привести к ошибке синего экрана. Здесь вы можете использовать инструмент диагностики памяти Windows, чтобы решить эту проблему.

Шаг 1: В поле поиска введите ‘Диагностика памяти’ и откройте приложение.

Шаг 2: Откроется новое окно с названием 'Диагностика памяти Windows'. Нажмите 'Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем’.

checking errors in windows memory

Шаг 3: После перезагрузки компьютера средство диагностики Windows проверит наличие проблем с памятью в вашей системе. Как только процесс будет завершен, вам будут показаны результаты теста.

10. Обновите BIOS

Обновление настройки BIOS (базовой системы ввода-вывода, на англ. - Basic Input Output System) отлично помогает решить проблему с синим экраном. На Windows 10 получить доступ к нему можно через Восстановление при загрузке. Поскольку его можно обновить только в среде восстановления Windows (WinRE), вам необходимо перезагрузить компьютер. Выполните описанный ниже процесс после перезагрузки компьютера и появления логотипа Windows в системе.

Шаг 1: На Windows 10 нажимайте кнопку 'F8' с интервалом в 1 секунду, чтобы перезагрузить систему.

Шаг 2: Теперь нажмите ‘Восстановить компьютер’, чтобы открыть WinRE.

Шаг 3: Откроется новая страница с названием ‘Выберите параметр’ и нажмите на ‘Устранение неполадок’.

Шаг 4: Теперь нажмите ‘Дополнительные параметры’ и откройте ‘Восстановление при загрузке’, чтобы решить проблемы, препятствующие простой загрузке ОС Windows.

click on startup repair

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, исправлен ли синий экран исключения системной службы на Windows 10.

Видеоруководство: Исправте ошибку синего экрана смерти на Windows 10

Недавние видео от Recoverit

Посмотреть больше >

Часть 2: Как восстановить данные после отображения синего экрана смерти на Windows

Когда в вашей системе появляется ошибка исключения системной службы BSOD, всегда существует высокая вероятность потери данных. Вы можете использовать множество способов восстановления потерянных данных. Однако программное обеспечение Recoverit Data Recovery в таких случаях является одним из наиболее эффективных способов сделать это.

Чтобы вернуть данные с вашего компьютера, вы должны сначала скачать приложение. Для восстановления данных после сбоя вам понадобится чистый USB-накопитель или CD/DVD. Следуйте приведенным ниже инструкциям после запуска приложения в своей системе, чтобы создать загрузочный носитель.

Шаг 1: Запустите восстановление компьютера после сбоя

Как только программа Recoverit запустится в вашей системе, выберите ‘Восстановление с поврежденного компьютера’.

crash computer recovery

Шаг 2: Создайте загрузочный диск

Если приложение не запускается, Recoverit поможет создать загрузочный носитель и восстановить данные. Для этого возьмите чистый USB-накопитель или CD/DVD и подключите его к вашему ПК. Убедитесь, что его легко узнать. Теперь нажмите ‘Начать’, чтобы приступить к работе.

Шаг 3: Выберите тип загрузочного диска

Вам будет предоставлено два режима для создания загрузочного диска - с помощью USB или загрузочного CD/DVD-привода. Выберите режим и нажмите кнопку ‘Выбрать‘, чтобы начать.

create usb bootable drive

Шаг 4: Создайте резервную копию и отформатируйте свои данные

Как только вы создадите загрузочный накопитель на USB или CD/DVD, появится всплывающее сообщение с предложением отформатировать USB-накопитель. После создания резервной копии всех данных перед форматированием носителя нажмите кнопку ‘Форматировать‘, чтобы подтвердить свой выбор.

format this disk now

Шаг 5: Скачивание прошивки

Когда вы выберете вкладку ‘Форматировать‘, появится всплывающее окно с сообщением о загрузке прошивки. Это программное обеспечение, встроенное в аппаратные устройства и необходимое для создания загрузочного диска.

download firmware

Шаг 6: Форматирование загрузочного диска

После успешной загрузки прошивки начнется форматирование загрузочного диска. Поскольку это удалит все данные, хранящиеся на диске, обязательно создайте их резервную копию.

Шаг 7: Создание загрузочного носителя

Не извлекайте USB-накопитель или CD/DVD-привод, так как процесс может занять некоторое время.

bootable drive created

По завершении процесса будет успешно создан загрузочный диск.

Шаг 8: Загрузите поврежденный компьютер с USB/CD/DVD-привода

После создания USB/CD/DVD-накопителя вставьте загрузочный диск в свой компьютер. Нажимайте F8 непрерывно с интервалом в 1 секунду, чтобы настроить BIOS для загрузки с USB/CD/DVD-привода.

Шаг 9: Восстановите данные с компьютера, на котором произошел сбой

Когда поврежденный компьютер снова начнет загружаться, вы можете выбрать восстановление данных. Выберите жесткий диск для сканирования и подключите жесткий диск к компьютеру. После завершения процесса сканирования выберите жесткий диск для подключения к компьютеру и нажмите на кнопку ‘Восстановить‘, чтобы восстановить свои данные.

Вы можете предварительно просмотреть все данные, будь то аудио, видео, документы и т.д. Убедитесь, что вы сохранили восстановленные данные в безопасном месте.


Подведение итогов

Синий экран исключения системной службы на Windows 10 - это распространенная ошибка, которая возникает в разных вариантах ОС Windows. В этой статье рассматриваются различные аспекты устранения проблемы синего экрана. Если вы потеряли некоторые несохраненные данные, вы можете использовать прикладную программу Recoverit Data Recovery для восстановления своих утраченных данных.

Recoverit author

Дмитрий Соловьев

Главный редактор

Home > Ресурсы > Компьютерные решения Windows > 10 советов о том, как исправить синий экран ошибки исключения системной службы на Windows 10