Jun 12, 2024 • Filed to: Recover Emails
ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรที่เราจะเห็นอีเมลค้างอยู่ใน Outbox ของ Outlook และไม่สามารถส่งไปยังผู้รับได้ ถึงแม้ว่ามันอาจจะเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอยู่สักหน่อย แต่การส่งอีเมลไม่ไปนั้นก็เป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไป
ในบทความนี้ คุณจะได้รู้ถึงสาเหตุของการที่ข้อความ ค้างอยู่ใน Outlook Outbox และวิธีต่างๆในการรับมือกับปัญหาดังกล่าว ทั้งสาเหตุและวิธีแก้นั้นถูกรวมไว้อย่างสั้นกระชับและเข้าใจง่ายเพื่อให้คุณผู้อ่านทุกท่านสามารถนำไปใช้ได้ในทันที
สำหรับผู้ใช้ Outlook หลายๆคน การที่อีเมลไม่ถูกส่งออกไปและค้างอยู่ที่ Outbox ถือเป็นเรื่องปกติอย่างมาก ดังนั้นไม่ใช่เพียงคุณคนเดียวที่กำลังอ่านบทความนี้อยู่แน่นอน
เมื่อข้อความต่างๆค้างอยู่ใน Outlook ข้อความเหล่านั้นอาจใช้เวลานานในการส่งและอาจจะถูกตีกลับโดยที่ยังไม่ได้ส่งเลยก็เป็นได้ คุณอาจจะเห็นการแจ้งเตือนอย่าง "ข้อความผิดพลาด" หลังจากที่คุณพยายามส่งข้อความ มีปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับการที่ อีเมล Outlook ค้างอยู่ใน Outbox ปัจจัยเหล่านั้นได้แก่:
การที่ Outlook ไม่ส่งข้อความจาก Outbox ถือเป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้ใช้ Outlook อย่างมาก ถึงแม้ว่าอาจจะเป็นเรื่องที่ชวนหงุดหงิดไปบ้าง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่ต้องกังวลมากมายนัก การทำให้ Outlook ส่งข้อความได้ตามปกติมักจะไม่ต้องใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์อะไรเป็นพิเศษ
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้อาจเป็นเพียงวิธีง่ายๆหรือกระบวนการพื้นฐานที่คุณมองข้ามไปก็ได้
อีเมลของคุณถูกตีกลับโดยที่ยังไม่ได้ส่งหรือไม่? คุณอาจจะลองส่งข้อความอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งทำได้ง่ายๆโดยการคลิก Sent Items ในแถบโฟลเดอร์และ คลิกสองครั้งที่ข้อความที่คุณอยากจะส่งอีกครั้ง จากนั้นในแท็บข้อความให้คลิกที่ตัวเลือกส่งอีกครั้งเพื่อดำเนินการ หากคุณลองทำวิธีนี้แล้วและข้อความก็ยังคงค้างอยู่ใน Outbox ให้ลองทำขั้นที่ 2-5
คุณไม่สามารถส่งอีเมลออฟไลน์ได้ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อส่งอีเมลไม่ว่าจะอีเมลใดก็ตาม ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าอินเตอร์เน็ตของคุณเชื่อมต่ออยู่ และคุณสามารถดูได้ที่แถบด้านล่างของหน้าจอว่าการเชื่อมต่อเปิดอยู่หรือไม่
ในกรณีที่การเชื่อมต่อไม่เสถียร ให้ตรวจสอบที่แถบสถานะ Outlook ว่าเชื่อมต่อหรือไม่ และลองเชื่อมต่อใหม่หรือยกเลิกการเชื่อมต่อในแต่ละกรณี จากนั้นคุณก็สามารถปรับอินเตอร์เน็ตเพื่อให้ Outlook ออนไลน์ในระหว่างที่กำลังส่งข้อความของคุณ
หาก Outbox ของคุณมีอีเมลค้างอยู่จำนวนมาก คุณก็สามารถล้างอีเมลที่ค้างอยู่ได้ จากนั้นจึงลองส่งข้อความอีกครั้งหลังจากที่อีเมลที่ค้างอยู่ถูกล้างออกจาก Outbox เรียบร้อยแล้ว
คุณสามารถทำวิธีนี้ได้โดยไปที่แท็บ Send/Receive และคลิกที่ Work Offline วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Outlook ส่งข้อความอีเมลที่อยู่ในโฟลเดอร์ Outbox
หลังจากเรียบร้อยแล้ว คุณก็สามารถสลับหน้าไปที่ Outbox, คลิกขวาที่ข้อความ และเลือก Delete ได้เลย
คุณอาจหลุดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจจะล่มหรือขาดการเชื่อมต่อก็เป็นได้
ลองตรวจสอบแถบสถานะเพื่อดูสถานะของเครือข่าย หากขึ้นว่า "disconnected" หรือ "trying to connect" นั่นหมายความว่าคุณขาดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นคุณอาจจะต้องติดต่อกับแอดมินเพื่อหาจุดที่บกพร่องในระบบ
หากอีเมลของคุณมีไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่ก็อาจทำให้ข้อความเข้าไปค้างที่ Outbox ได้เช่นกัน คุณอาจจะลองบีบอัดไฟล์แนบหรือใช้บริการแชร์ไฟล์ เช่น Google Drive หรือ Dropbox เพื่อแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่
คุณเพิ่งจะเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อไม่นานมานี้หรือเปล่า? Outlook จะต้องได้รับการยืนยันเพื่อให้การทำงานเกี่ยวกับอีเมลเป็นไปได้อย่างราบรื่น คุณสามารถทำวิธีนี้ได้ใน Outlook 2019, 2016, 2013 หรือ 2010 โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
คลิกที่ File, เลือก Account Settings, และในการตั้งค่าบัญชี ให้คุณเลือก Account Settings อีกครั้ง เลือกบัญชีของคุณและคลิกที่ Change เปลี่ยนรหัสผ่านในรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ และพิมพ์รหัสผ่านใหม่ของคุณในช่องสำหรับรหัสผ่าน
อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นสมาชิก Office 365 ที่มีการอัพเดตรายเดือน คุณก็สามารถเลือก File, คลิกที่ Account Settings แล้วจึง Update Passwordได้ทันที
หากไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ไฟล์ PST และอีเมล Outlook Express ของคุณเกิดเสียหายและไม่สามารถเปิดดูได้ วิธีที่กล่าวมาข้างต้นก็อาจจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตาม หากวิธีเห่านี้ยังไม่ได้ผลกับปัญหาในการส่งอีเมล Outlook Express และความเสียหายที่เกิดขึ้นกับไฟล์ PST คุณก็สามารถหาเครื่องมือซ่อมแซมจากแหล่งภายนอกได้ - Stellar ซอฟต์แวร์ซ่อมแซม Outlook PST ซึ่งสามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ที่เสียหายและกู้คืนข้อมูลทั้งหมดได้ในเวลาอันรวดเร็ว
ปัญหาในการส่งอีเมล Outlook Express อาจทำให้ผู้ใช้ Outlook หลายๆคนต้องปวดหัว ปัญหานี้อาจทำให้โฟลเดอร์ Outbox เต็มจนล้น สาเหตุของปัญหาดังกล่าวก็คือโฟลเดอร์ Outbox ที่เสียหาย มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองใช้แก้ปัญหาที่ว่านี้ได้ แต่ถ้าวิธีเหล่านี้ยังไม่ได้ผลอีกล่ะก็ ทางเลือกเดียวที่คุณเหลือก็คงจะเป็นการใช้โปรแกรมซ่อมแซม PST ที่ได้รับการแนะนำ อย่าง Outlook PST Repair
โดยปกติแล้ว การที่ข้อความไม่ถูกส่งจาก Outbox ใน Outlook เกิดขึ้นจากปัญหาที่สามารถแก้ได้โดยแทบไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิคเลยแม้แต่นิด ส่วนใหญ่แล้ว การที่ Outlook ของคุณไม่ส่งข้อความจาก Outbox อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุที่เราได้ระบุไว้ในบทความนี้
หากข้อความของคุณยังไม่ถูกส่ง คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญ หรืออาจดูอีกบทความทางออนไลน์เพิ่มเติมสำหรับการแก้ปัญหานี้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียนรู้วิธีในการ แก้ไขปัญหา Outlook ไม่รับอีเมล ได้ที่นี่
Dea N.
staff Editor