ศูนย์สนับสนุนการกู้คืน

กรณีที่ 1: บันทึกความล้มเหลวเนื่องจากขาดพื้นที่

ระบบล้มเหลวในการบันทึกไฟล์ที่สามารถกู้คืนได้เนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่าง

• กรุณาตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์
• ลองบันทึกไฟล์ที่สามารถกู้คืนได้ไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่น

กรณีที่ 2：บันทึกความล้มเหลวเนื่องจากเส้นทางไฟล์ไม่ถูกต้อง

มีข้อผิดพลาดในเส้นทางที่เลือกสำหรับไฟล์ที่กู้คืน

ในกรณีนี้ กรุณาคลิกขวาที่ไฟล์แต่ละไฟล์ใน Recoverit และกู้คืนไปยังไดเร็กทอรีรากของไดรฟ์เพื่อดูว่ามีอยู่หรือไม่ หากคุณปิดโปรแกรมไปแล้ว คุณสามารถรันได้อีกครั้ง เลือกฟังก์ชันที่คุณใช้สแกนไดรฟ์ และโหลดผลการสแกนก่อนหน้า

กรณีที่ 3：ข้อผิดพลาดในการสแกน

เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสแกน ในกรณีนี้ คุณช่วยสแกนไดรฟ์ใหม่ และบันทึกไฟล์แต่ละไฟล์เพื่อดูว่า สามารถเปิดได้หรือไม่

กรณีที่ 4: เส้นทางเป้าหมายผิด

Windows ไม่รองรับระบบไฟล์ของไดรฟ์ที่คุณใช้บันทึกไฟล์ที่กู้คืน คุณช่วยลองบันทึกไฟล์ลงในพาร์ติชัน NTFS หรือ FAT32 ได้ไหม?

โดยทั่วไป มีสาเหตุ 3 ประการที่ทำให้ไฟล์ที่กู้คืนไม่สามารถเปิดได้:

• 1. มีข้อผิดพลาดในเส้นทางที่เลือกสำหรับไฟล์ที่กู้คืน

ในกรณีนี้ คุณช่วยกรุณาคลิกขวาที่ไฟล์แต่ละไฟล์แล้วกู้คืนไปยังไดเร็กทอรีรากของไดรฟ์เพื่อดูว่า สามารถเปิดได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณปิดโปรแกรมไปแล้ว คุณสามารถรันได้อีกครั้ง เลือกฟังก์ชันที่คุณใช้สแกนไดรฟ์ และโหลดผลการสแกนก่อนหน้า

• 2. เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสแกน

ในกรณีนี้ คุณช่วยสแกนไดรฟ์ใหม่ และบันทึกไฟล์แต่ละไฟล์เพื่อดูว่าสามารถเปิดได้หรือไม่

• 3. ไฟล์ได้รับความเสียหายก่อนการกู้คืน

Recoverit สามารถกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย / ถูกลบเท่านั้น แต่ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้

ข้อมูลไฟล์ = ไดเร็กทอรีไฟล์ + ฟิลด์ข้อมูล

หากความเสียหายใดๆ เกิดขึ้นในไดเร็กทอรีไฟล์หรือช่องข้อมูล การดูตัวอย่างหรือเปิดไฟล์ที่กู้คืนเป็นเรื่องยาก

• 1. หากไดเร็กทอรีไฟล์ และฟิลด์ข้อมูลไม่เสียหาย เครื่องมือการกู้คืนข้อมูลจะกู้คืนไฟล์ที่สูญหายได้อย่างง่ายดายโดยการค้นหาไดเร็กทอรีไฟล์ของพาร์ติชัน และไฟล์ที่กู้คืนจะมีชื่อไฟล์เดิม และโครงสร้างโฟลเดอร์
• 2. แต่หากไดเร็กทอรีไฟล์เสียหายจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง (การฟอร์แมตใหม่ การติดตั้งระบบใหม่, พาร์ติชัน / ไดรฟ์แสดงเป็นสถานะ Raw หรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เป็นต้น) ไดเร็กทอรีไฟล์จะไม่สามารถชี้ไปยังเนื้อหาข้อมูลที่ถูกต้องได้ ดังนั้น ในกรณีนี้ เครื่องมือการกู้คืนข้อมูลไม่สามารถค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องโดยการค้นหา File Directory นั่นเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถค้นหาไฟล์ที่สูญหายด้วยชื่อไฟล์เดิม และโครงสร้างโฟลเดอร์ได้ หรือไฟล์ที่กู้คืนมีชื่อไฟล์ และโครงสร้างโฟลเดอร์เดิม แต่ไม่สามารถเปิดได้

เราใช้วิธีการสแกนที่แตกต่างกันหลายวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าผลการสแกนดีขึ้น

วิธีการสแกนหลายวิธีสามารถตรวจพบไฟล์ได้ 1 ไฟล์ และแต่ละวิธีจะสร้างสำเนาของไฟล์ 1 ชุดในผลการสแกน ดังนั้น โดยปกติแล้วจะพบไฟล์มากกว่าที่คุณมี คุณอาจลองใช้ทีละรายการ และบันทึกสำเนาที่สามารถเข้าถึงได้อย่างถูกต้อง

เมื่อไฟล์ถูกลบจะมีพื้นที่ว่าง คุณยังมีโอกาสสแกนข้อมูลที่สูญหาย และกู้คืนได้ แต่ถ้าคุณป้อนข้อมูลลงในดิสก์เดิม ระบบจะจัดเก็บข้อมูลใหม่ลงในพื้นที่ว่างแบบสุ่ม

เมื่อพื้นที่ว่างเต็มไปด้วยข้อมูลใหม่ ข้อมูลต้นฉบับจะถูกครอบคลุม และลบออกอย่างถาวร ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลไม่สามารถสแกนข้อมูลต้นฉบับได้ ไม่ต้องพูดถึงการกู้คืนข้อมูลเลย

กรุณาบันทึกข้อมูลที่กู้คืนทั้งหมดลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูลอีกครั้ง

หากวิดีโอของคุณกู้คืนไม่สำเร็จ กรุณาลองกู้คืนวิดีโอของคุณโดยใช้คุณลักษณะของคุณลักษณะการกู้คืนวิดีโอขั้นสูง

สามารถทำการสแกนที่สมบูรณ์ไปยังอุปกรณ์ที่มีข้อมูลที่จำเป็นต้องกู้คืน ไฟล์วิดีโอแตกต่างจากข้อมูลประเภทอื่นๆ บางครั้งคุณอาจพบความเสียหายของวิดีโอหลังจากการดูตัวอย่างโดยใช้ซอฟต์แวร์ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองใช้ Advanced Video Recovery ได้ มันจะสแกน รวบรวม และจับคู่ส่วนของวิดีโอที่เสียหายของคุณ

ในระหว่างขั้นตอนการสแกน คุณสามารถดูคุณสมบัติสำหรับ “Advanced Video Recovery” ที่แสดงอยู่ที่แผงด้านซ้ายล่างของอินเทอร์เฟซ คุณสามารถคลิกเพื่อโหลดคุณสมบัติได้

กรุณาดูรายการรูปแบบที่ซอฟต์แวร์สามารถดูตัวอย่างได้ด้านล่าง:

jpg, jpeg, tif, tiff, PNG, bmp, gif, htm, html, doc, docx, xls, xlsx, xlsm, ppt, pps, pptx, pdf, txt, cpp

ปัจจุบัน โปรแกรมรองรับเฉพาะการแสดงตัวอย่างไฟล์ในรูปแบบข้างต้นเท่านั้น เมื่อดูตัวอย่างไฟล์ หากไม่สามารถดูตัวอย่างไฟล์ได้ ไม่ได้หมายความว่า ไฟล์ที่ถูกลบจะไม่สามารถกู้คืนได้

หากคุณพบไฟล์ที่สูญหายแต่ไม่สามารถดูตัวอย่างได้ เราขอแนะนำให้กู้คืนไฟล์ทั้งหมดที่ไม่สามารถดูตัวอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หลังจากนั้น คุณจะรู้ว่าสามารถกู้คืนได้หรือไม่

เมื่อคุณคลิก “เริ่ม” Advanced Video Recovery จะสแกนดิสก์ของคุณ 2 หรือ 3 ครั้ง เพื่อค้นหาส่วนเล็กๆ ทั้งหมดของวิดีโอ Ultra HD, 4K หรือ 8K จากนั้น จะรวมส่วนย่อยเหล่านี้ให้เป็นวิดีโอที่สมบูรณ์ตามอัลกอริทึม หลังจากกระบวนการนี้ คุณสามารถดูตัวอย่างวิดีโอที่สมบูรณ์ และกู้คืนได้

แบบแรกจะใช้เมื่อคุณลบโดยไม่ตั้งใจ สูญหาย หรือสถานการณ์ใดๆ ที่คุณไม่สามารถหาวิดีโอของคุณได้ จากนั้น คุณต้องกู้คืนวิดีโอเหล่านั้น ส่วนหลังจะใช้เมื่อวิดีโอของคุณยังคงสามารถพบได้ในอุปกรณ์ของคุณ แต่คุณไม่สามารถเล่นได้เนื่องจากความเสียหายที่ไม่ทราบสาเหตุ