ศูนย์สนับสนุนการกู้คืน

กรุณาลองวิธีการดังต่อไปนี้:

• ถอดอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก USB ทั้งหมดออกจากเครื่องแล้วลองอีกครั้ง
• ติดตั้ง Wondershare Recoverit อีกครั้งเพื่อลอง
ดาวน์โหลดเลย ดาวน์โหลดเลย

หาก Recoverit ยังคงขัดข้อง กรุณาส่งภาพหน้าจอของ Windows Disk Management Panel ของคุณผ่านการแชทสด วิศวกรของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

กรุณาลองวิธีการดังต่อไปนี้:

• ถอดอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก USB ทั้งหมดออกจากเครื่องแล้วลองอีกครั้ง
• ติดตั้ง Wondershare Recoverit อีกครั้งเพื่อลอง
ดาวน์โหลดเลย ดาวน์โหลดเลย

หาก Recoverit ยังคงขัดข้อง กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนเพื่ออัปเดตโปรแกรมเป็นเวอร์ชันทางเทคนิค

หากโปรแกรมล่ม ณ จุดใดจุดหนึ่งระหว่างการสแกน ให้หยุดการสแกนชั่วคราวก่อนที่จะขัดข้อง จากนั้น คุณสามารถคลิกปุ่ม "กู้คืน" เพื่อกู้คืนข้อมูลบางส่วน

หากข้อขัดข้องส่งผลกระทบต่อกระบวนการกู้คืน กรุณาส่งไฟล์บันทึกมาให้เราผ่านการแชทสด วิศวกรของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

สำหรับวินโดวส์:

บันทึกจะอยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้ คุณควรบีบอัดบันทึกในโฟลเดอร์ก่อนส่งให้เราเพราะอาจมีบันทึกหลายรายการ

C:\Program Files (x86)\Wondershare\Recoverit\log

สำหรับ Mac:

คลิก ไป บนเมนูด้านบนของ Mac กดปุ่ม Option บนแป้นพิมพ์เพื่อแสดงตัวเลือก Library ในรายการแบบเลื่อนลง เลือก Library ไปที่ Logs > Diagnostic Reports

จากนั้น ค้นหาไฟล์บันทึกชื่อ Wondershare Recoverit สำหรับ Mac.crash

กรุณาลองกู้คืนข้อมูลน้อยกว่า 10G ในแต่ละครั้ง บางครั้งโปรแกรมอาจหยุดทำงานหากมีการกู้คืนข้อมูลมากเกินไปในเวลาเดียวกัน

หากข้อขัดข้องส่งผลกระทบต่อกระบวนการกู้คืน กรุณาส่งไฟล์บันทึกไปยังทีมสนับสนุน วิศวกรของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

สำหรับวินโดวส์:

ค้นหาไฟล์บันทึกโดยคลิกปุ่มเมนูบน Recoverit - ไฟล์บันทึก กรุณาบีบอัดบันทึกในโฟลเดอร์ก่อนที่จะส่งถึงเราเนื่องจากอาจมีบันทึกหลายรายการ

สำหรับ Mac:

คลิก ไป บนเมนูด้านบนของ Mac กดปุ่ม Option บนแป้นพิมพ์เพื่อแสดงตัวเลือก Library ในรายการแบบเลื่อนลง เลือก Library ไปที่ Logs > Diagnostic Reports จากนั้น ค้นหาไฟล์บันทึกชื่อ Wondershare Recoverit สำหรับ Mac

จากนั้น ค้นหาไฟล์บันทึกชื่อ Wondershare Recoverit สำหรับ Mac.crash