วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ใส่สื่อการติดตั้งหรือการกู้คืน Windows ของคุณ'

Dea N.

Jun 12, 2024 • Filed to: Windows Computer Solutions

ขณะใช้งานพีซี Windows มีบางกรณีที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ใส่สื่อการติดตั้งหรือการกู้คืน Windows ของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ปฏิกิริยาที่ชัดเจนของคุณคือ การค้นหาแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่ขณะนี้ DVD เริ่มล้าสมัย เนื่องจากโดยส่วนใหญ่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป ระบบปฏิบัติการได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ Windows จะได้รับการอัปเดต อัปเกรด หรือรีเซตโดยใช้งานไฟล์ใหม่ที่ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติหรือได้รับจากการสำรองข้อมูลในเครื่องในระหว่างกระบวนการ

ที่กล่าวไว้ในหัวข้อต่อไปนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น และทางเลือกอื่นใดที่คุณต้องแตกไฟล์สำคัญของคุณ หากไม่มีคำแนะนำใดที่ช่วยได้ และพีซีที่ใช้งาน Windows ของคุณจะไม่สามารถบูตได้

ภาพรวมของข้อผิดพลาด 'ใส่สื่อการติดตั้งหรือการกู้คืน Windows ของคุณ'

สิ่งแรกที่คุณอาจต้องการเข้าใจคือ สาเหตุของปัญหาที่จะเกิดขึ้น สาเหตุที่เป็นไปได้ 2 - 3 ประการ ได้แก่:

• ไฟล์ระบบผิดพลาดหรือเสียหาย

เมื่อคุณใช้งาน Windows และติดตั้ง และถอนการติดตั้งแอปหลายตัวบนระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง ไฟล์ระบบอาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีโปรแกรมใดนำสคริปต์ที่เป็นอันตรายหรือไวรัสมาด้วย

• คลัสเตอร์ดิสก์ไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกัน

ซึ่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้งานฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ หากคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณปิดกะทันหันเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้องหรือปลั๊กไฟชำรุด HDD อาจพัฒนาคลัสเตอร์ที่ไม่สอดคล้องกันหรือเสียหาย เป็นผลให้ Windows ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่สามารถบูตได้ และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่า จำเป็นต้องซ่อมแซมระบบปฏิบัติการ

• ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้

หาก Windows อัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้ และไดรเวอร์อุปกรณ์ล้าสมัยส่งผลให้การเริ่มต้นระบบล้มเหลว คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านบนซึ่งระบบปฏิบัติการขอให้คุณใช้งานสื่อการกู้คืนหรือการติดตั้งเพื่อสำรอง และใช้งานพีซี

แนวทางแก้ไขข้อผิดพลาด 'ใส่สื่อการติดตั้งหรือการกู้คืน Windows ของคุณ'

อาจมีวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เกิดปัญหาตั้งแต่แรก วิธีที่ง่ายที่สุด และเป็นประโยชน์ที่สุดบางส่วนแนะนำไว้ด้านล่าง:

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้งานคำสั่ง SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ)

คำสั่ง SFC ทำงานเป็น 'คีย์หลัก' สำหรับปัญหา Windows และไฟล์ระบบเกือบทั้งหมดที่พีซีของคุณอาจประสบ เมื่อคุณเรียกใช้งาน SFC คำสั่งจะสแกนไฟล์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจทั้งหมดของคุณ และตรวจจับ และแก้ไขปัญหาหรือความไม่สอดคล้องกันที่อาจมี คำสั่ง SFC ถูกรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการ และใช้งานง่ายมาก กระบวนการได้รับด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวพร้อมรับคำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

พิมพ์ CMD ในช่องค้นหา Cortana ที่อยู่ในทาสก์บาร์ และคลิก เรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ จากช่องผลลัพธ์ที่ปรากฏขึ้น ในช่องยืนยัน การควบคุมบัญชีผู้ใช้งาน คลิก ใช่ เพื่อให้ความยินยอมในการเข้าถึงหน้าต่าง พร้อมรับคำสั่ง ที่ยกระดับขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้งานคำสั่งตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
ในหน้าต่างคำสั่ง ให้พิมพ์ SFC /SCANNOW และกด Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง รอในขณะที่ยูทิลิตี้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบสแกนไฟล์ระบบของคุณ และแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ท Windows (เป็นทางเลือก แต่แนะนำอย่างยิ่ง)

แม้ว่า Windows 10 จะฉลาด และมีความสามารถเพียงพอที่จะกลืนการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำกับไฟล์ระบบ และการกำหนดค่าที่สำคัญอื่นๆ โดยไม่ต้องรีบูตเครื่อง แต่ขอแนะนำอย่างยิ่งให้รีสตาร์ทพีซีเพื่อให้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้

โซลูชันที่ 2: เรียกใช้งานเครื่องมือ DISM (การให้บริการ และการจัดการอิมเมจการปรับใช้งาน)

เครื่องมือ DISM ทำงานเกือบจะเหมือนกับ SFC แต่มีชุดคำสั่งที่แตกต่างกัน เมื่อคุณเรียกใช้งาน DISM ยูทิลิตี้จะตรวจสอบไฟล์ที่ไม่สอดคล้องกันหรือเสียหาย และดำเนินการที่จำเป็น เช่น ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนไฟล์ใหม่ ขั้นตอนการใช้งาน DISM มีดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวพร้อมรับคำสั่ง

ใช้วิธีที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้เพื่อเปิดหน้าต่าง ตัวพร้อมรับคำสั่ง ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้งานยูทิลิตี้ DISM

พิมพ์ DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth แล้วกด Enter รอในขณะที่คำสั่งดำเนินการ เมื่อเสร็จแล้ว ให้พิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth แล้วกด Enter อีกครั้ง รอในขณะที่คำสั่งดำเนินการสำเร็จ

บันทึก: กระบวนการดำเนินการอาจใช้เวลานานพอสมควร ซึ่งส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับโปรเซสเซอร์, RAM และการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่พีซีของคุณมี

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ท Windows

ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า แม้ว่าขั้นตอนนี้จะเป็นทางเลือก แต่คุณควรรีสตาร์ท Windows เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีผลอย่างถูกต้อง

โซลูชันที่ 3: รีเซต Windows เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทั้ง 2 วิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซต Windows เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยจะลบไฟล์ส่วนบุคคลออกหรือไม่ก็ได้ เมื่อคุณรีเซต Windows การตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดจะเปลี่ยนกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น และแอปของบริษัทอื่นจะถูกลบออกจากพีซี ซึ่งจะทำให้ระบบปฏิบัติการปรากฏใหม่ และเพิ่งติดตั้งใหม่ คุณสามารถเรียนรู้วิธีรีเซต Windows 10 ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

คำเตือน:

แม้ว่า Microsoft จะสนับสนุนกระบวนการนี้เพื่อเป็นแนวทางแก้ไขอย่างถาวรสำหรับปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ แต่ในทางปฏิบัติแล้ว ผู้ใช้งานจำนวนมากได้รายงานว่า Windows ทำงานไม่ราบรื่นอย่างที่คาดไว้ ดังนั้น คุณควรใช้วิธีแก้ปัญหานี้ด้วยความระมัดระวัง และเมื่อมีความจำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่โหมดการกู้คืนขั้นสูง

เปิดพีซีของคุณ และในขณะที่ Windows ดูเหมือนจะบูต ให้กดปุ่มรีเซตเพื่อรีสตาร์ท ทำซ้ำขั้นตอนนี้อีก 2 ครั้ง จนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า Windows กำลังเตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติ หากปัญหาได้รับการแก้ไขในขั้นตอนนี้ Windows จะบูตได้ตามปกติ หากไม่เป็นเช่นนั้น และคุณเห็นหน้าจอแจ้งว่า คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่หน้าจอแก้ไขปัญหา

คลิก ตัวเลือกขั้นสูง บนหน้าจอ การซ่อมแซมอัตโนมัติ และเมื่อหน้าต่าง เลือกตัวเลือก ปรากฏขึ้น ให้คลิก แก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: รีเซต Windows 10

คลิก รีเซตพีซีเครื่องนี้ บนหน้าจอ แก้ไขปัญหา และคลิก เก็บไฟล์ของฉัน หรือ ลบทุกอย่าง เพื่อแจ้งให้ Windows ทราบ ควรบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือลบไฟล์ทั้งหมดของคุณในระหว่างกระบวนการรีเซตตามลำดับ ในหน้าจอถัดไป คลิก การดาวน์โหลดบนคลาวด์ หรือ การติดตั้งในเครื่อง เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft ขณะติดตั้ง Windows ใหม่ หรือใช้ไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง (อาจมีไฟล์เก่า หลังการติดตั้งใหม่) ตามลำดับ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอตั้งแต่จุดนี้เป็นต้นไปเพื่อรีเซต Windows 10 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา และกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ แต่เคล็ดลับที่แนะนำด้านล่างนี้จะมีประโยชน์ในการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาตั้งแต่แรก:

• ปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท Windows อย่างถูกต้องเสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ปิดระบบหรือรีสตาร์ท Windows อย่างถูกต้องโดยใช้วิธีการที่ถูกต้อง เช่น โดยการคลิก เริ่ม > เปิด / ปิดเครื่อง > ปิดเครื่อง หรือ เริ่ม > เปิด / ปิด > รีสตาร์ท สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ Windows สามารถบันทึกไฟล์ระบบทั้งหมดก่อนปิดเครื่องและลดโอกาสที่จะเกิดความเสียหาย แต่ยังป้องกันไม่ให้ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์พัฒนาคลัสเตอร์ที่ไม่ดี และ / หรือเซกเตอร์เสียในระยะยาว

• รักษา Windows ให้แข็งแรงอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบนอินสแตนซ์ Windows 10 ของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดต และความปลอดภัย > การอัปเดต Windows แล้วคลิกตรวจสอบการอัปเดตจากหน้าต่างด้านขวา ซึ่งจะทำให้ระบบปฏิบัติการไม่ล่มแบบสุ่ม และสร้างปัญหาที่ไม่พึงประสงค์

• อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นประจำ

ตรวจสอบ และติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุดเป็นประจำ แม้ว่า Windows จะดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยคลิกขวา เริ่ม ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อขยายโครงสร้างหมวดหมู่ของอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ คลิกขวาที่อุปกรณ์ คลิก อัปเดตไดรเวอร์ จากเมนูบริบท และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจากที่นั่น

• เรียกใช้งานตัวตรวจสอบดิสก์เป็นประจำ

Windows มียูทิลิตี้ในตัวอีกตัวที่เรียกว่า ตัวตรวจสอบดิสก์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ HDD / SSD ได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้งานเครื่องมือนี้ได้โดยเปิดหน้าต่าง ตัวพร้อมรับคำสั่ง พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

CHKDSK C: /R

เคล็ดลับเพิ่มเติม: กู้คืนข้อมูลจาก Windows ที่ไม่สามารถบูตได้ด้วย Recoverit

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น และพีซี Windows 10 ของคุณไม่สามารถบูตได้ คุณสามารถใช้งานแอปพลิเคชันบุคคลที่ 3 ที่มีประสิทธิภาพชื่อ Wondershare Recoverit เพื่อกู้คืนไฟล์สำคัญเพื่อให้คุณ งานไม่ได้รับผลกระทบเนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ HDD / SSD เข้ากับพีซีที่ใช้งานได้

ถอดฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์หรือ SSD ออกจากคอมพิวเตอร์ที่ชำรุด และใช้วิธีการที่คุณต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับพีซี Windows 10 ที่ใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ดาวน์โหลด และติดตั้ง Wondershare Recoverit เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

ขั้นตอนที่ 2: ระบุ และเลือกโวลุ่มพร้อมไฟล์

เปิดตัว Wondershare Recoverit บนอินเทอร์เฟซหลัก ให้ระบุดิสก์ที่คุณเชื่อมต่อ แล้วคลิกเพื่อเลือกโวลุ่มที่มีไฟล์สำคัญที่คุณต้องการกู้คืน บันทึก: ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ในการเชื่อมต่อไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ ไดรฟ์ข้อมูลอาจแสดงในส่วน ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ หรือ อุปกรณ์แบบพกพา

ขั้นตอนที่ 3: สแกน และกู้คืนไฟล์

คลิก เริ่ม จากมุมล่างขวา เมื่อกระบวนการสแกนเสร็จสิ้น จากบานหน้าต่างตรงกลางของหน้าต่างถัดไป ให้เลือกกล่องที่แสดงไฟล์ที่คุณต้องการเรียกคืน

คลิก กู้คืน จากมุมล่างขวา ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกปลายทางที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ที่กู้คืนแล้วคลิก กู้คืน อีกครั้ง บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือกโฟลเดอร์เป้าหมายสำหรับการกู้คืนนอกเหนือจากโวลุ่มต้นทาง

หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คลิก เปิดเส้นทางไฟล์ ในช่องถัดไปเพื่อไปยังตำแหน่งเป้าหมายเพื่อเข้าถึงไฟล์ที่กู้คืน

บรรทัดล่าง

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ใส่สื่อการติดตั้งหรือการกู้คืน Windows ของคุณ" เมื่อไฟล์ Windows ของคุณเสียหาย หรือดิสก์ทางกายภาพพัฒนาคลัสเตอร์หรือเซกเตอร์ที่ไม่ดีซึ่งทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ระบบได้ หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำข้างต้นได้ หาก Windows ยังไม่สามารถบูตได้ คุณสามารถใช้งาน Wondershare Recoverit เพื่อกู้คืนไฟล์ข้อมูลสำคัญไปยังพีซีเครื่องอื่นได้