Jun 12, 2024 • Filed to: Windows Computer Solutions
จอเขียวมรณะบน Windows 10 และระบบปฏิบัติการอื่นๆ เป็นปัญหาที่น่ากังวลที่สุดสำหรับผู้ที่ไม่เข้าใจ มีหลายครั้งที่ผู้ใช้งาน Windows สามารถเผชิญกับจอเขียวมรณะ หรือจอฟ้ามรณะได้ แต่มีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาจอเขียวใน Windows ได้
มีคนน้อยมากที่รู้เกี่ยวกับจอเขียวมรณะใน Windows 10 หรือเวอร์ชันอื่นๆ เพราะมีเพียงไม่กี่คนที่ต้องเผชิญกับมัน จอเขียวมรณะจะคล้ายกับ BSOD (จอฟ้ามรณะ) แต่ไม่เหมือนกัน ข้อแตกต่างระหว่าง GSOD และ BSOD ก็คือจอเขียวจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อผู้ใช้งานใช้งานโปรแกรมภายในของ Windows ในขณะที่จอฟ้าเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปแต่พบไม่บ่อยใน Windows ปกติ อย่างไรก็ตาม ปัจจัยที่ก่อให้เกิด BSOD ก็มีส่วนทำให้เกิดจอเขียวมรณะบน Windows 10 เช่นกัน
ในทำนองเดียวกัน เช่นเดียวกับ BSOD จอเขียวบน Windows 10 เป็นผลมาจากความล้มเหลวร้ายแรงของ Windows โดยส่วนใหญ่ อาจมีสาเหตุมาจากฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว หรือซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่ทำงานในเคอร์เนลของ Windows เป็น "ข้อผิดพลาดในการหยุด" ซึ่งส่งผลให้ Windows ของคุณเสียหาย การทำงานผิดพลาดของไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ของระบบอาจเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังจอเขียวมรณะบน Windows ของคุณ
ดังที่คุณทราบ จอเขียวมรณะใน Windows 10 เป็นผลมาจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บั๊ก ดังนั้น มีวิธีง่ายๆ หลายวิธีในการแก้ไขจอเขียวบนพีซีของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือ ทำตามวิธีเดียวในแต่ละครั้ง และดูว่า จอเขียวมรณะได้รับการแก้ไขหรือไม่
จอเขียวมรณะบน Windows 10 อาจเกิดจากอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ เช่น ไดรฟ์ USB แบบพกพา, สายไฟแบบพกพา, แป้นพิมพ์แบบพกพา ฯลฯ ดังนั้น หากคุณต้องการแก้ไขจอเขียวบนพีซีของคุณ สิ่งพื้นฐานที่สุดที่คุณควรทำคือ ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกทีละชิ้น และดูว่า จอเขียวมรณะได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากในกรณีที่การถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากพีซีที่ใช้งาน Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาจอเขียวมรณะได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากปัจจัยอื่น
สาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดจอเขียวมรณะบน Windows ของคุณอาจเป็นไดรเวอร์ที่ล้าสมัย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดของระบบของคุณ
บันทึก: หากเนื่องจากข้อผิดพลาดจอเขียว คุณไม่สามารถเข้าถึงระบบของคุณได้ คุณจะต้องรีสตาร์ท Windows ให้เป็นเซฟโหมด
เข้าสู่เซฟโหมด:
ขั้นตอนที่ 1 หากต้องการเข้าสู่เซฟโหมด คุณต้องรีสตาร์ทระบบ 2 - 3 ครั้งในโหมดบูต นี่จะนำคุณไปสู่ "การซ่อมแซมอัตโนมัติ" ภายใต้การซ่อมแซมอัตโนมัติ เลือก "แก้ไขปัญหา" จากนั้น ไปที่ "ตัวเลือกขั้นสูง" ภายใต้ตัวเลือกขั้นสูงไปที่ "การเริ่มต้นระบบ" จากนั้น คลิกปุ่ม "รีสตาร์ท" ที่คุณเห็น
ขั้นตอนที่ 2 ซึ่งจะทำให้ระบบของคุณรีบูต และเมื่อรีสตาร์ท คุณจะต้องเลือกตัวเลือก "เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย" เพื่อเข้าถึง Windows ของคุณในเซฟโหมด
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบในเซฟโหมดสำเร็จแล้ว คุณจะต้องดำเนินการตามกระบวนการอัปเดตไดรเวอร์ต่อไป
อัปเดตไดรเวอร์:
ขั้นตอนที่ 1 เมื่อคุณอยู่บนหน้าจอหลักของ Windows ในเซฟโหมด คุณจะต้องไปที่แผงค้นหาบนทาสก์บาร์แล้วค้นหา "ตัวจัดการอุปกรณ์"
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ คุณจะเห็นส่วนประกอบภายในของระบบทั้งหมดแสดงอยู่ในรายการ ไปที่อุปกรณ์แต่ละเครื่องที่อยู่ในรายการแล้วคลิกเพื่อค้นหาตัวเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมเพื่ออัปเดตไดร์เวอร์ อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดที่คุณพบว่า ล้าสมัย เมื่ออัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ลองรีสตาร์ทระบบ และดูว่า ปัญหาของจอเขียวของ Windows 10 ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าลง และทำงานผิดปกติได้ ข้อผิดพลาดของ Windows 10 จอเขียวเกิดจากการป้องกันไวรัสในบางกรณี นั่นเป็นเหตุผลว่า ทำไมเมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาจอเขียวของพีซี เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ทำงานบนพีซีของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 จากหน้าจอหลักของ Windows 10 ให้ไปที่ "เมนูเริ่มต้น" จากนั้น คลิกที่ "ไอคอนการตั้งค่า" เพื่อไปที่การตั้งค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าระบบแล้ว ให้ไปที่ "แอป" ใต้แอป ให้ไปที่แท็บ "แอป และฟีเจอร์"
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อคุณอยู่ในแผงแอป และฟีเจอร์ คุณจะเห็นแอปของบุคคลที่ 3 ทั้งหมดของระบบของคุณอยู่ในรายการ ตอนนี้ ให้มองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในระบบของคุณ และโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 4 คลิกที่โปรแกรมเพื่อดูตัวเลือก "ถอนการติดตั้ง" คลิกที่ "ถอนการติดตั้ง" เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม
บันทึก: ถอนการติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นทั้งหมดบนระบบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณถอนการติดตั้งเครื่องมือตระกูลใดๆ สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3
เมื่อคุณถอนการติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณในโหมดปกติเพื่อดูว่าปัญหา Windows 10 จอเขียวได้รับการแก้ไขหรือไม่
นอกจากนี้ หากคุณต้องการใช้งานเครื่องมือป้องกันไวรัสเพื่อให้ระบบของคุณปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณใช้งานเครื่องมือป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์ "Windows Defender" ในตัวของ Windows ค่อนข้างดีกว่า และมีปัญหาน้อยกว่า
หากไม่มีวิธีการข้างต้นที่เหมาะกับคุณ วิธีแก้ปัญหาเดียวที่เหลืออยู่คือ ติดตั้ง Windows 10 ใหม่บนพีซีของคุณ ใช่ การติดตั้ง Windows ใหม่จะล้างปัจจัยที่เสียหายหรือเสื่อมถอยของระบบของคุณทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหาจอเขียวของ Windows 10 มีหลายวิธีในการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ แต่การกลับไปใช้งานเวอร์ชันก่อนหน้าก็เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณในขณะที่ติดตั้ง Windows 10 ใหม่ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูล
บันทึก: คุณต้องสำรองข้อมูลก่อนที่จะติดตั้ง Windows ใหม่ ด้วยการสำรองข้อมูลที่สำคัญ และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลบัญชี และการตั้งค่าของคุณด้วย
ขั้นตอนที่ 1 เมื่อคุณอยู่ในโฮมเพจของ Windows 10 ให้ไปที่ "เมนูเริ่ม" จากนั้น คลิกที่ "ไอคอนการตั้งค่า" เพื่อไปที่ "การตั้งค่าระบบ"
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง "การตั้งค่าระบบ" ให้ไปที่ตัวเลือก "อัปเดต และความปลอดภัย"
ขั้นตอนที่ 3 ใต้หน้าต่างอัปเดต และความปลอดภัยให้มองหาตัวเลือก "การกู้คืน" คลิกที่ตัวเลือก "การกู้คืน" เพื่อไปที่แผงการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 4 เมื่อคุณอยู่ในแผงการกู้คืน คุณจะเห็นตัวเลือก "กลับไปใช้งาน Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า" คลิกที่ปุ่ม "เริ่มต้น" ข้างใต้
ขั้นตอนที่ 5 หลังจากคลิกปุ่มเริ่มต้นใช้งาน Windows จะใช้เวลาสักครู่ในการวิเคราะห์ขนาดไฟล์ที่ต้องจัดการ Windows จะนำคุณเข้าสู่แบบสำรวจเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการย้อนกลับ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ และดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดจนกว่าคุณจะเห็นหน้าต่าง "เลือกระบบปฏิบัติการ"
ขั้นตอนที่ 6 ในหน้าต่าง "เลือกระบบปฏิบัติการ" คุณจะต้องเลือกตัวเลือก "Windows Rollback" ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น หากการเตรียมการทำงานได้ดี คุณจะสามารถย้อนกลับไปใช้งาน Windows 10 เวอร์ชันอัปเดตล่าสุดได้ นอกจากนี้ คุณอาจต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหาจอดำ
การติดตั้ง Windows ใหม่อาจทำให้ข้อมูลสำคัญของคุณสูญหายได้ แม้ว่าคุณจะสามารถสำรองข้อมูลได้ตลอดเวลา แต่ก็มีหลายกรณีที่คุณอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้ตลอดเวลาด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการกู้คืนที่ดี
เราขอแนะนำให้คุณใช้งาน Recoverit การกู้คืนข้อมูล เพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจากระบบ ด้วยความช่วยเหลือของ Recoverit คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายทั้งหมดโดยคงคุณภาพเดิมไว้ได้ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าการกู้คืนของคุณด้วยฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์ และทรงพลังมากมาย แม้ว่า Recoverit จะทรงพลังมาก และมีฟีเจอร์มากมาย แต่ก็มีราคาที่ไม่แพงนัก ทำให้เป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับมืออาชีพ
ขั้นตอนที่ 1 หลังจากติดตั้ง Recoverit และเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียนบนพีซี Windows ของคุณ คุณจะต้องเปิดเครื่องมือ และเลือกตำแหน่งหรือไดรฟ์ ใน "หน้าต่างการเลือกไดรฟ์" คุณต้องเลือกไดรฟ์หรือตำแหน่งที่คุณต้องการกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย จากนั้น กด "เริ่มต้น"
ขั้นตอนที่ 2 การเลือกไดรฟ์ และคลิกปุ่มเริ่มจะเริ่มต้นการสแกนไดรฟ์ที่คุณเลือก ขณะที่การสแกนดำเนินไป คุณจะเห็นรายการไฟล์ที่สแกน และกู้คืนได้ที่สร้างขึ้นในหน้าต่างใหม่ ฟีเจอร์ต่างๆ ในหน้าต่างนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่ากระบวนการสแกนและผลการสแกน:
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อคุณแสดงรายการไฟล์ที่สแกน และกู้คืนได้ทั้งหมดแล้ว คุณสามารถดำเนินการกู้คืนต่อได้ ในการกู้คืนไฟล์ คุณต้องค้นหา และเลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน คุณสามารถค้นหาไฟล์ได้โดยการค้นหาผ่านแผงค้นหาหรือจัดเรียงไฟล์ เลือกไฟล์ และคลิกที่ปุ่ม "การกู้คืน" เลือกตำแหน่งที่ปลอดภัยบนระบบของคุณ เครื่องมือจะกู้คืน และจัดเก็บไฟล์ที่คุณเลือกทั้งหมดในตำแหน่งที่เลือก
เช่นเดียวกับ BSOD จอเขียวมรณะบน Windows 10 ก็เป็นข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนเช่นกัน แต่การปฏิบัติตามวิธีการที่ถูกต้องใครๆ ก็สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ดังนั้น ให้ปฏิบัติตามวิธีการดังกล่าวข้างต้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดจอเขียวใน Windows 10
ฉันจะแก้ไขจอเขียวมรณะบน Windows 10 ได้อย่างไร?
อะไรทำให้เกิดจอเขียวมรณะ?
เหตุใดแล็ปท็อปของฉันจึงแสดงจอเขียว
> Resources > Windows Computer Solutions > Windows 10 ค้างอยู่ที่จอเขียวมรณะ? ทำตามวิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดจอเขียว
Dea N.
staff Editor