การแก้ไขหน้าจอดำบน Windows 10 ที่มีปัญหาจากเคอร์เซอร์ทำอย่างไร?

Dea N.

Jun 12, 2024 • Filed to: Windows Computer Solutions

ผู้ใช้งาน Windows หลายคนมักเจอปัญหาเมื่อคอมพิวเตอร์ค้างอยู่ที่หน้าจอ สีดำที่มีเคอร์เซอร์ อยู่แบบนั้น ปัญหาเหล่านี้อาจจะทำให้กังวลใจและทำให้ใช้งานคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปไม่ได้ แต่นั่นมีการแก้ไขหลายแบบเพื่อให้ปัญหา หน้าจอดำที่เคอร์เซอร์

อะไรคือสาเหตุที่หน้าจอดำกับเคอร์เซอร์?

ปัญหาของ หน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บน Windows 10 สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจจะเกิดขึ้นจากการ์ดกราฟฟิกหรือการเชื่อมต่อกับหน้าจอแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ แต่ส่วนใหญ่เกิดจากโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ที่ทำงานผิดปกติบน Windows มีหลายโปรแกรมที่ทำให้ระบบปฏิบัติการ Windows ที่กำลังเริ่มต้นใช้งานมีปัญหารวมทั้งการบูตของ Windows ด้วย

การแก้ไขหน้าจอดำบน Windows 10 ที่มีปัญหาจากเคอร์เซอร์ทำอย่างไร?

นี่จะเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อทำให้ หน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บน Windows 10 นั้นหายไป ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำให้การใช้งานคอมพิวเตอร์กลับมาเป็นปกติรวมทั้งมาดูสาเหตุของการเกิดปัญหานี้

วิธีที่ 1 ปิดการทำงาน Fast Startup

"Fast Startup" คือฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์บน Windows 10 ในแง่ของการบูตเครื่องแบบรวดเร็วมันจะจำกัด Windows ไม่ให้ปิดเครื่องแบบถูกต้องในเวลาปิดระบบ นั่นจะทำให้ Windows 10 มีความเสี่ยงต่อการทำงานผิดพลาดคือ หน้าจอดำบน Windows 10 กับเคอร์เซอร์

ถ้าหากรู้แล้วว่าปัญหา หน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บน Windows 10 มันเกิดขึ้นจากการเริ่มต้นระบบแบบรวดเร็วนั้น การปิดระบบอย่างรวดเร็วอาจจะแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน

1. อย่างแรกเลยที่ต้องทำคือเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์บน Windows ในเซฟโหมด
2. ไปยังแถบค้นหาข้อมูลและพิมพ์ "ศูนย์ควบคุม" ไปที่ "ศูนย์ควบคุม" จากการค้นหาด้านล่างและเลือก "ไอคอนเล็ก" ใต้ "ดูตาม" คำสั่งแบบเรียงลำดับ

3. ตอนนี้ไปยังที่ "Power Options" และคลิก ด้านใต้ "Power Options" ขวามือจะให้คลิกเลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ

4. ในหน้าต่างอีกอันใต้ "กำหนดปุ่มเปิดปิด…." จะมองเห็นตัวเลือกและคลิก "เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้"

5. ตอนนี้สามารถใช้ "การตั้งค่าการปิดเครื่อง" บนหน้าต่างเดียวกัน ภายใต้ "การตั้งค่าการปิดเครื่อง" จะมองเห็นตัวเลือก "เปิดการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)" คุณจะมองเห้นการเปิดใช้งานอย่างรวดเร็วโดยให้ยกเลิกเพื่อปิดใช้งานมัน
6. หลังจากที่ยกเลิก"เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว" แล้วคลิกที่ "บันทึก" ที่ด้านล่างของหน้าต่าง

หลังจากทำตามวิธีเสร็จแล้วให้ปิดคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทในโหมดปกติ

วิธีที่ 2 รีสตาร์ท File Explorer

ถ้าหน้าจอคอมพิวเตอร์มีหน้าจอสีดำกับเคอร์เซอร์ให้ปิด File Explorer แล้วดูว่าปัญหาได้หายไปหรือยัง

1. ไปยัง Task Manager และกด Ctrl+Shift+Esc พร้อมกัน
2. หา Windows Explorer ใต้แถบการทำงานและคลิกขวา
3. คลิกที่รีสตาร์ท หรือคลิกที่ End task แล้วรีสตาร์ท

วิธีที่ 3 เปลี่ยนหน้าจอแสดงผล

สลับหน้าจอแสดงผลอาจจะทำให้ปัญหาที่เจออยู่หายไป

1. กด Windows+P พร้อมกันเพื่อเริ่ม
2. ปกติแล้วหน้าจอคอมพิวเตอร์จะแสดงเพียงแค่ส่วนหน้าจอที่เลือก แต่คุณสามารถเลือกได้หลายอันและสลับหน้าจอการใช้งาน
3. จากนั้นเลือกเฉพาะ PC screen อีกครั้งและสลับไปเลือกตัวก่อนหน้านี้
4. เช็คดูว่าปัญหานั้นได้หายไปหรือยัง

วิธีที่ 4 เปลี่ยนอุปกรณ์หน้าจอแสดงผล

ถ้าหากหน้าจอคอมพิวเตอร์ Windows ใช้งานหลายหน้าจอลองใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่กำลังเกิดขึ้น

1. พิมพ์การตั้งค่าในช่องการค้นหาแล้วกด Enter ไปยังการตั้งต่า
2. ไปที่ ระบบและหน้าจอแสดงผล
3. มองหาหน้าจอแสดงผลอื่นๆและคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงในการตั้งค่า
4. จากนั้น "เลือกที่หน้าจอแสดงผล" โดยเลือกให้แตกต่างกับกับหน้าจอแสดงผลที่ใช้งานอยู่

วิธีที่ 5 ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ หรืออัปเดตการ์ดกราฟฟิก

การ์ดกราฟฟิกบน Windows เป็นส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ หากเกิดปัญหาเล็กน้อยอาจจะทำให้หน้าจอแสดงผลทำงานผิดพลาดรวมถึงหน้าจอดำกับเคอร์เซอร์ เพราะฉะนั้นอัปเดต ปิดการใช้งาน หรือติดตั้งใหม่เพื่อให่ช่วยแก้ปัญหา

1. ลองปิดคอมพิวเตอร์ Windows ในเซฟโหมด
2. ไปยังศูนย์ควบคุมในแถบเครื่องมือและหา "ตัวจัดการอุปกรณ์" คลิกที่ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อไปยังหน้าต่างนี้
3. ในหน้าต่างนี้ให้มองหาตัวเลือก "Display Adapters" จากนั้นคลิกเพื่อดูการ์ดกราฟฟิกโดยรวม ขั้นตอนนี้ให้คลิกซ้ายที่การ์กกราฟฟิกและอัปเดต ปิดใช้งาน หรือถอนการติดตั้งได้เลย

วิธีที่ 6 เปิดใช้งานการเร่งความเร็ว GPU

1. พิมพ์การตั้งค่าลงในช่องค้นหาเพื่อไปที่เมนูเริ่มต้น
2. ไปที่ ระบบและหน้าจอแสดงผล
3. หาการตั้งค่ากราฟฟิก
4. เช็คให้มั่นใจว่าได้เปิดใช้งานการตั้งเวลาการเร่งความเร็ว GPU แล้ว
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองดูว่ามันทำงานได้ปกติแล้ว

วิธีที่ 7 รีเ๙็ตไดรฟ์เวอร์ Windows GPU

ปัญหาหลักที่เจอคือหน้าจอดำเกิดจากกราฟฟิกของคอมพิวเตอร์ กรณี้นี้ให้ลองแก้ไขหน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บน Windows ด้วยการรีบูตไดรฟ์กราฟฟิก

1. การรีบูตไดรฟ์เวอร์ให่กด Win+Ctrl+Shift+B พร้อมกัน
2. หน้าจอคอมพิวเตอร์จะขึ้นเป้นสีดำ จากนั้นบนหน้าจอจะไม่มีอะไรขึ้นมาเลย
3. นั่นแหละ ไดรฟ์เวอร์กราฟฟิกได้รีเซ็ตเรียบร้อยแล้ว

วิธีที่ 8 การอัปเดต BIOS

BIOS บน Windows 10 คือซอฟต์แวร์ที่มีความสำคัญที่สุดบนระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Input และOutput ขั้นพื้นฐานและใช้งานได้ด้วยไมโครโปรเซสเซอร์ของคอมพิวเตอร์ มันช่วยให้โปรเซสเซอร์เตรียม Windows ให้พร้อมในการใช้งาน มากไปกว่านี้ยังช่วย input จากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งด้วย มันมีหน้าที่ในการส่งต่อข้อมูลทุกรูปแบบไปยังอีกระบบ ในบางทีแล้ว BIOS อาจจะเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บน Windows 10 ก็ได้ และในบางครั้งการอัปเดต BIOS ก็แก้ไขปัญหาหน้าจอดำกับเคอรืเซอร์บน Windows ได้เหมือนกัน

หากต้องการอัปเดต BIOS สามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์และทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและอัปเดต BIOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ แต่อย่างไรก็ตาม BIOS คือซอฟต์แวร์ที่มีความซับซ้อนและต้องให้ผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขเราแนะนำให้ปรึกษากับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเพื่ออัปเดต BIOS เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอพร้อมเคอร์เซอร์

วิธีที่ 9 รีเซ็ตคอมพิวเตอร์

หากเจอปัญหาหน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บนคอมพิวเตอร์อาจจะมาจากการรีเซ็ตบน Windows ซึ่งเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่มีประโยชน์มาก ถึงแม้กว่าการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์จะไม่ทำให้ไฟล์หายแต่เราแนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อนเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

1. เริ่มด้วยทำงานคอมพิวเตอร์ Windows 10 โดยมีหน้าจอและเคอร์เซอร์อยู่ในเซฟโหมด
2. หลังจากที่อยู่ในเซฟโหมดบนหน้าจอแสดงผลแล้วให้ไปที่ "เริ่มต้น" บนเมนู คลิกที่ไอคอน "การตั้งค่า" เพื่อไปยังหน้าต่าง "การตั้งค่าระบบ"
3. หลังจากนั้นคลิกที่แท็บ "อัปเดตและความปลอดภัย" เพื่อไปยังหน้าต่างถัดไป ด้านใต้ตัวเลือก "อัปเดตและความปลอดภัย" ให้มองหา "การกู้คืน" และคลิกเพื่อไปหน้าต่างอีกอัน
4. ด้านล่างของการกู้คืนให้คลิกที่ "เริ่มต้น" ที่อยูใต้ของตังเลือก "รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้" จากนั้นมันจะพาไปที่หน้าต่างใหม่ โดยที่จะมีให้เลือกระหว่างจะเก็บไฟล์นี้หรือทิ้งไฟล์นั้นไป ให้เลือกตัวเลือกที่ต้องการและดำเนินการต่อให้เสร็จเรียบร้อย

วิธีที่ 10 บูตเพื่อเข้าสู่เซฟโหมดและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา

ถ้าหากเจอว่าซอฟต์แวร์ตัวไหนที่มีปัญหาที่ทำให้เกิดหน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์สามารถลบซอฟต์แวร์ตัวนั้นออกไปได้เลย

1. เริ่มด้วยทำงานคอมพิวเตอร์ Windows 10 โดยมีหน้าจอและเคอร์เซอร์อยู่ในเซฟโหมด
2. เมื่ออยู่บนหน้าจอแสดงผลของระบบ Windows 10 ให้กด "Windows+R" เพื่อใช้ทางลัดไปยังหน้าคำสั่ง "Run" ในช่อง Run ให้พิมพ์ "appwiz.cpl" และกดตกลง
3. จากนั้นจะถูกนำทางไปยังหน้าต่าง "โปรแกรมและคุณลักษณะ" โดยจะมองเห็นรายการของโปรแกรมต่างๆในคอมพิวเตอร์ จากตรงนี้สามารถค้นหาและทำการลบซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาและเป็นสาเหตุของหน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 11 แก้ไขปัญหาในสถานะการบูตทำความสะอาด

Windows จะให้บูตคอมพิวเตอร์และทำความสะอาด นั่นหมายความว่าบูตคอมพิวเตอร์กับโปรแกรมที่ไม่มีความจำเป็นในการใช้งาน โดยสิ่งนี้จะทำให้ค้นเจอปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นเจอ

1. ในช่องการค้นหาให้พิมพ์ "MSConfig" และ Enter ตอนนี้ไปที่แถบ "บริการ" บนหน้าต่างที่กำลังแสดงอยู่
2. หลังจากอยู่ในหน้าต่าง "บริการ" ให้ไปที่ "ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด" ที่ด้านล่างของหน้าต่างมุมขวาและนั้นคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายด้านข้าง เสร็จแล้วให้คลิก "ปิดการใช้งานทั้งหมด" ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่าง

3. ขั้นตอนนี้ให้สลับไปที่ "เริ่มต้น" อยู่ถัดจาก "บริการ" ในหน้าต่างเดียวกัน จากนั้นจะมองเห้น "Open Task Manager" คลิกที่ Open Task Manager

4. ในนั้นมีหน้าต่างขึ้นมาและให้มองหา โปรแกรม Startup ที่คิดว่าเป็นปัญหา ปิดการใช้งานโปรแกรม Startup ทีล่ะอันจากปุ่มที่อยู่ด้านซ้ายของหน้าต่าง

5. เมื่อเรียบร้อยแล้วให้ปิด Task Manager โดยใช้ "X" สำหรับหน้าต่างที่เลือกไว้แล้วจากนั้นคลิก "OK" บน Startup
6. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตอนนี้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็น สามารถเช็คได้ว่าหน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บน Windows ได้แก้ไขหลังจากขั้นตอนข้างต้นแล้วหรือยัง โดยที่เข้าไปยังเครื่องมือและโปรแกรมที่เปิดใช้งานอยู่ทั้งหมดเพื่อดูว่าตัวไหนที่เกิดปัญหา หากไม่มีโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหาต้องลองดูโปรแกรมที่ถูกปิดการใช้งานไป โดยสามารถทำตามขั้นตอน 1 - 2 ซ้ำๆและเปิดใช้งาน "ที่ไม่ใช่ของ Microsoft" ไว้ครึ่งหนึ่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ทำตามซ้ำไปซ้ำมาโดยการหา "ที่ไม่ใช่ของ Microsoft" ที่เหลืออยู่จนกว่าจะเจอสาเหตุหน้าจอดำกับเคอร์เซอร์

หมายเหตุ: อย่าปิดการใช้งานโปรแกรมที่จำเป็นกับ Windows  

มากไปกว่านั้นสามารถเรียนรู้วิดีโอ วิธีการแก้ไขหน้าจอดำบน Acer

แถมฟรี: กู้คืนข้อมูลที่สูญหายไปหลังจากเจอหน้าจอสีดำกับเคอร์เซอร์บน Windows 11/10

หากพบว่าหน้าจอดำกับเคอร์เซอร์ค้างอยู่นั่นคือก็จะไม่สามารถเข้าไปใช้งานหรือเข้าถึงข้อมูลในคอมพิวเตอร์ได้ ไม่ต้องคิดมากไป เพราะนี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุดในการกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นกลับมาถึงแม้ว่าหน้าจอคอมพิวเตอร์จะขึ้นสีดำก็ตาม นั่นคือ Wondershare Recoverit

The Recoverit Data Recovery เป็นเครื่องมือการกู้คืนข้อมูลที่สามารถทำให้ข้อมูลที่หายไปกลับมา สามารถกู้คืนข้อมูลได้ 100% และกู้คืนข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ที่เสียหาย เพราะฉะนั้นหากต้องการเครื่องมือกู้คืนที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยให้เลือก Recoverit ทำตามขั้นตอนต่างๆเหล่านี้ได้เลย

วิดีโอสอนเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบบน Windows 11 / 10 / 8 / 7 ได้อย่างง่าย?

วิดีโอล่าสุด จาก Recoverit

ดูเพิ่มเติม >

1. หลังจากติดตั้ง Recoverit แล้วให้คลิกที่ไอคอนเพื่อเปิดการใช้งาน จากตัวเลือกการกู้คืนให้เลือก "กู้คืนข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ที่เสียหาย" แล้วคลิก "เริ่ม"

2. จะต้องเลือกไดรฟ์ที่บูตได้ จะมีตัวเลือกไม้ว่าจะเป็น USB ที่บูตได้และไดรฟ์ CD หรือ DVD ที่บูตได้เช่นกัน กรณีนี้ให้เลือก USB ที่บูตได้ คลิกที่ "สร้าง" เพื่อเริ่มต้นการกู้คืนข้อมูล

3. จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาให้ฟอร์แมต USB แต่ก่อนที่จะทำให้เช็คดูว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดแล้วเพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหายไประหว่างนั้น คลิกที่ "Format" ได้เลยเมื่อพร้อม

4. ขั้นตอนการสร้างไดรฟ์ที่บูตได้จะเริ่มต้นทันที ไม่ควรถอดแฟลชไดรฟ์ออกจากช่องในระหว่างนั้น

5. การทำในขั้นตอนนี้จะใช้เวลาไม่นาน ไม่ต้องตกใจและหยุดการทำงานมัน เมื่อเรียบร้อยแล้วจะมี 3 ขั้นตอนแสดงขึ้นมา โดยสามารถเลือกและทำตามคำแนะนำได้เลย

6. มีขั้นตอนสำคัญในการกู้คืนคือการเรียงลำดับในการบูตคอมพิวเตอร์ อย่างง่ายเลยคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปยังเมนูของ BIOS บนเมนูให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ให้บูตผ่านไดรฟ์แบบ USB ที่เพิิ่งสร้างขึ้นและเลือก "อุปกรณ์แบบถอดได้" บันทึกการเปลี่ยนแแปลงและออกจากหน้านั้น เรียนรู้ การตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อบูตจากไดรฟ์ USB  

7. หลังจากที่บูตคอมพิวเตอร์ผ่านไดรฟ์ USB แล้ว Recoverit จะขึ้นมาแสดงบนหน้าจอทันที คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้ง่ายๆจากไดรฟ์เวอร์

จากขั้นตอนข้างต้นนั้นจะสามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดที่หายไปพร้อมกับแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของคอมพิวเตอร์บน Windows

ข้อสรุป

หากไม่มีการแก้ไขปัญหา หน้าจอดำกับเคอร์เซอร์บน Windows 10 แล้วนั้นจะไม่สามารถกลับมาใช้งานคอมพิวเตอร์ได้เลย เพราะฉะนั้นจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเบื้องต้นเพื่อแก้ไขหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์