Jun 12, 2024 • Filed to: Solve Mac Problems
หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้งานพบเจอ ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานั้นอาจจะใช้เวลาไม่นาน มาเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาอย่างงายเพื่อให้คอมพิวเตอร์กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดของขั้นตอนที่จะต้องทำตาม ซึ่งตอนนี้เราจะอธิบายกับสาเหตุที่เกิดปัญหาและผลที่ตามมาเมื่อระบบในคอมพิวเตอร์ผิดพลาด
มันมีหลากหลายสาเหตุที่หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล ซึ่งจะมีสาเหตุผลที่อธิบายตามด้านล่างนี้
Mac ไม่ทำงานอาจจะเป็นสิ่งแรกที่ค้นหาบน Google ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนที่จะไปศูนย์ซ่อม Apple มันมีโอกาสที่ Mac จะกลับมาใช้งานได้เพียงไม่กี่นาที
ทำแบบนี้เมื่อ Mac ไม่สามารถปิดเครื่องได้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 2-3 วินาทีจนคอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง เสร็จแล้วให้เช็คดูว่ากลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมไหม ถ้าหากยังใช้งานไม่ได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
มีอีกวิธีในการแก้ปัญหา หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล คือการรีบูตในเซฟโหมด เริ่มการใช้งานในเซฟโหมดบน Mac:
โดยที่ Mac จะรีบูตไปยังเซฟโหมดและแก้ไขปัญหา หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล ได้
SMC อาจจะเป็นอีกปัญหาที่ หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล กรณีนี้สามารถรีเซ็ต SMC บน Mac เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
ถ้า Mac ยังค้างอยู่ที่โลโก้ Apple ให้ลองรีเซ็ต NVRAM เพื่อแก้ไขปัญหานี้
การเริ่มต้นรีบูต Mac ในโหมดการกู้คืนจะต้องกด command และ R พร้อมกัน โหมดการกู้คืนจะเริ่มต้นขึ้นและมีตัวเลือกในการแก้ไขปัญหา โดยวิธีการจะเหมือน Mac ทุกตัว
การรีบูตแบบนี้ช่วยแก้ไขปัญหาบน Mac ทั้งหมด 100 เปอร์เซ็นต์ บูตเพื่อเข้าสู่โหมดผู้ใช้งานเดี่ยว
หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนข้างต้น
ถ้าหากว่ายังเจอปัญหานี้อยู่ในทำการติดตั้งใหม่ สามารถทำได้ตามนี้:
คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการจากเซฟเวอร์หลักโดยอัตโนมัติ ในขั้นตอนนี้คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดในเวอร์ชันล่าสุดและขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเทอร์เน็ตด้วย
ถ้าหากว่าคอมพิวเตอร์รีบูตจากอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆมาก่อนแล้วจะสามารถแก้ไข หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล กรณีนี้จะต้องเลือกดิสก์เพื่อเริ่มต้นระบบใหม่ในคอมพิวเตอร์
ถ้าหากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้เปลี่ยนดิสก์ กรณีนี้จะต้องแก้ไขเพื่อให้กลับมาใช้งานได้
มีอีกวิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหา หน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล เพราะเวอร์ชัน Mac OS ปัจจุบันเข้ากันไม่ได้กับระบบที่เพิ่งอัปเกรดไป กรณีนี้จำเป็นจะต้องดาวน์เกรดเพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานกลับมาทำงานได้ปกติ
( หมายเหตุ: การดาวน์เกรด Mac OS อาจจะทำให้ข้อมูลที่บันทึกไว้สูญหายและก่อนการดาวน์เกรดจะต้องสำรองข้อมูลไว้ก่อน)
ถ้า Mac ค้างในขณะที่เริ่มต้นทำงานนั่นหมายความว่ามีความเสียหายหรือฮาร์ดไดรฟ์พัง การติดตั้ง OS ใหม่อาจจะแก้ปัญหาได้ทั้งหมดแต่นั่นจะทำให้ข้อมูลในคอมพิวเตอร์นั้นหายไปด้วย มันจะแย่มากถ้าหากข้อมูลทั้งหมดนั้นหายไป!
มันมีวิธีการป้องกันก่อนการติดตั้งใหม่โดยการใช้ Recoverit เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอ Mac ที่ติดขัดระหว่างกำลังโหลดข้อมูล และกู้คืนข้อมูลกลับมา ก่อนทำการติดตั้ง Mac OS ใหม่ให้ย้ายข้อมูลหรือคัดลอกกลับไปยังคอมพิวเตอร์ ในการ Recoverit นั้นมีขั้นตอนในการใช้งาน ดังนี้
ขั้นตอนแรกเลยคือสร้างไดรฟ์ USB ใหม่ที่บูตได้ สามารถใช้ DVD หรือ CD ก็ได้แต่ USB จะสะดวกและง่ายกว่าเมื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์ เปิดการกู้คืนข้อมูลด้วย Recoverit และคลิกที่ "กู้คืนข้อมูลจากระบบที่เสียหาย" นำ USB ไปเสียบที่คอมพิวเตอร์
สิ่งนี้เป็นอย่างเดียวกันกับเมื่อต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการต่างๆจาก USB ต้องทำการสร้างไดรฟ์ใหม่ด้วยวิธีพิเศษ แค่คัดลอกไฟล์นั้นไม่เพียงพอ
เลือก USB ที่ต้องการและคลิกสร้าง โดยที่ซอฟแวร์แสดงตรงข้างๆหน้าต่างและจะต้องย้ายไปเพื่อยืนยัน อย่าเพิ่งดึง USB ออกจากช่องเสียบ ถ้าหากถอด USB ออกกลางขั้นตอนจะทำให้ไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้ สามารถทำเช่นนี้ได้กับ CD หรือ DVD
คลิกที่ฟอร์แมตและลบข้อมูลทุกอย่างออกจาก USB วิธีนี้จะใช้เวลาไม่นานและขึ้นอยู่กับขนาดของไดรฟ์และคอมพิวเตอร์ด้วย การฟอร์แมตไฟล์นั้นจะลบทุกอย่างออกจากไดรฟ์และชื่อของไดรฟ์ก็จะเปลี่ยนไปด้วย มันคือการทำตามขั้นตอนอย่างเรียบร้อย เราแนะนำให้ใช้ USB เปล่าหรือไดรฟ์ที่มีข้อมูลแตกต่างออกไป
ในหน้าจอคอมพิวเตอร์จะแสดงถึงความคืบหน้า ทั้งนี้ไม่จำเป็นว่าจะต้องเสร็จ 100% ตามที่เห็นมันอาจจะใช้เวลาเพิ่มเติมอีกไม่นาน ถ้าหากคอมพิวเตอร์เก่าจะใช้เวลามากขึ้น มากไปกว่านั้นให้เช็คว่าไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์สำหรับเล่นเกมส์หรือใช้โปรแกรมในระหว่างการสร้างไดรฟ์ใหม่
ขั้นตอนสุดท้ายในการสร้างไดรฟ์ USB ที่บูตได้เสร็จ หลังจากที่หน้าจอคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้นกระบวนการแล้วสามารถย้ายไดรฟ์ USB ได้เลย ในส่วนถัดไปก็จะต้องดึงข้อมูลบน Mac ที่เสียหาย
ขั้นตอนนี้จะต้องบูตจากไดรฟ์ USB หรือ CD/DVD ที่สร้างขึ้นมาก่อนหน้านี้ เปิด Mac ขึ้นมาแล้วเมื่อได้ยินเสียงให่กดปุ่ม option ค้างไว้ จากนั้นจะเห็นเหมือนกับภาพด้านบน เลือก USB หรือไดรฟ์ รอสักครู่
เลือกไดรฟ์ที่มีไฟล์อยู่ โดยที่สามารถเลือกไดรฟ์หรือพาร์ติชั่นก็ได้ ทั้งนี้จะต้องดูรายการของฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดที่มีทั้งขนาดและพื้นที่เหลือ
เพื่อที่จะให้จัดเก็บไฟล์ได้อย่างเรียบร้อย หลังจากที่ทำเสร็จแล้วให้คลิกที่สตาร์ทเพื่อไปในขั้นตอนไป มากไปกว่านั้นสามารถสแกนบนพาร์ติชั่นเดียวหรือทั้งหมดเพื่อหาไฟล์ที่ต้องการจะกู้คืน
ให้เลือกไฟล์ที่ต้องการจะกู้คืน ในส่วนนี้ไม่ได้มีจำกัดในการกู้ไฟล์เหล่านั้นคืนและสามารถเลือกทั้งหมดได้ ถ้าหากไฟล์ที่ต้องการไม่ได้มีในรายการที่จะกู้คืนให้ deep scan จากมุมซ้ายล่างเพื่อค้นหาไฟล์ทั้งหมด สิ่งนี้จะทำให้รายการไฟล์มีความครบถ้วนมากขึ้น
ขั้นแรกที่ต้องทำคือดูตัวอย่างไฟล์เพื่อที่จะเลือกการกู้คืนข้อมูลกลับมา ให้เลือกไฟล์ที่ต้องการและคลิกที่กู้คืน ซอฟต์แวร์จะทำการกู้คืนไฟล์เหล่านั้น โดยที่การกู้คืนจะใช้เวลาไม่นานและขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์ ให้อดใจรอสักนิด
หน้าจอค้างตอนกำลังโหลดข้อมูลหรือหน้าจอขาวบน Mac วิธีการแก้ไขอย่างง่ายและใช้เวลาไม่นาน การแก้ไขในขั้นตอนสุดท้ายคือ ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ก่อนการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่นั้นใช้ Recoverit เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลต่างไม่ได้หายไป หลังจากนั้ให้ติดตั้ง OS ใหม่โดยที่ฮาร์ดไดรฟ์จะลบข้อมูลออกทั้งหมด
เพราะอะไร Mac ถึงหน้าจอค้างในขณะที่กำลังบูต?
ทำไม Mac ถึงใช้เวลาบูตนาน?
การอัปเดตของ macOS ที่ไม่สมบูรณ์ทำให้ Mac ค้างใช่ไหม?
Dea N.
staff Editor